Kursüberblick
Wenn Sie ein Benutzer oder Administrator der Marketing Cloud sind, der für die Entwicklung der E-Mail-Reise verantwortlich ist, die Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen unternehmen werden, ist dieser praktische Kurs für Sie ein unverzichtbarer Kurs.
In diesem eintägigen Kurs lernen Sie die Grundlagen einer Kundenreise kennen. Anschließend lernen Sie Contact Builder kennen und erfahren, wie Sie Ihre Daten so einrichten, dass Sie die Daten im Journey Builder nutzen können. In Journey Builder werden Sie lernen, strategische Kundeninteraktionen innerhalb verschiedener Journey Builder-Aktivitäten zu erstellen und zu entwickeln.
Zielgruppe
Getting Started with Journey Builder richtet sich an Personen in den folgenden Rollen:
- Administratoren, die für die Einrichtung, Konfiguration und Wartung der Marketing-Cloud-Anwendungen ihres Unternehmens verantwortlich sind.
- Inhaltsredakteure und Verleger, die bei der Einrichtung von Kundenreisen helfen werden.
- Vertriebskanalmanager, die für den Marketingautomatisierungskanal innerhalb einer Organisation verantwortlich sind.
Voraussetzungen
Teilnehmer, die an diesem Kurs teilnehmen, sollten Erfahrung in der Erstellung von Datenerweiterungen, Importdefinitionen und Datenbeziehungen haben und über Kenntnisse in der Ausführung von Importdefinitionen und der Segmentierung mittels Drag-and-Drop-Segmentierung verfügen und die folgenden Schlüsselkonzepte verstehen: Primärschlüssel, Abonnentenschlüssel, Alle Abonnenten und Sendebeziehungen. Studenten, die bereits am Kurs Essentials for Marketing Cloud Email Marketers (EEB101) teilgenommen haben, werden auf die Teilnahme an diesem Kurs gut vorbereitet sein.
Kursziele
- Kritisches Denken in Bezug auf die Kundenreise.
- Erstellen und verknüpfen Sie Datenstrukturen im Contact Builder.
- Bauen Sie eine Interaktion mit verschiedenen Aktivitäten auf.
- Optimieren Sie Reisen durch Versionierung.
Kursinhalt
Kunden-Reisen
- Beschreiben Sie, warum Kundenreisen wichtig sind
- Definieren Sie die Kundenreise
- Identifizieren Sie, wie Sie 1:1 Kundenreisen erstellen
Marketing-Wolke
- Definieren Sie die Marketingwolke
- Melden Sie sich bei der Marketing Cloud an
Kontakt-Builder
- Contact Builder definieren
- Beschreiben und verwenden Sie die verschiedenen Werkzeuge im Contact Builder
- Wiederholen Sie die Begriffe Teilnehmerschlüssel, Primärschlüssel und Kontaktschlüssel
Journey Builder
- Journey Builder definieren
- Definieren einer Interaktion
- Eine Interaktion aufbauen
- Eintragsereignis erstellen
- Nutzen Sie verschiedene Aktivitäten von Journey Builder
Überwachung und Optimierung
- Ein Ziel setzen
- Testen Sie die Interaktion
- Metriken überprüfen
- Erstellen einer neuen Version einer Interaktion
Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.